Доставка

1. Адресная курьером службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины*.
Стоимость курьерской доставки составляет 95 грн.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины*.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" расчитывается согласно тарифам Новой почты.

3. Доставка в почтомат почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины*.

Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" расчитывается согласно тарифам Новой почты.

*Доставка товара осуществляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым, временно оккупированных территорий Украины и населенных пунктов, в которых на момент осуществления покупки товара не функционируют должным образом почтовые службы доставки.

Внимание! В связи с военным состоянием в Украине отправка товара происходит в течение 2 рабочих дней с момента оплаты. 

Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней.
Срок доставки заказа сервисами службы Новая Почта от 1 до 3 дней.

После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы Новая Почта https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/ или в мобильном приложении Новая Почта.

Порядок действий в случае, если посылка потерялась по вине почтовой службы:

1. Свяжитесь с контактным центром Новой почты по телефону 0-800-500-609 или электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности о посылке.
2. Запросите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания Новой почты, доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk.
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов Новой почты по телефону 0-800-500-609 или электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в решении ситуации.

При получении посылки необходимо обязательно проверить целостность товара!

Независимо от выбранного способа оплаты, Покупатель имеет право осмотреть заказанный товар непосредственно в почтовом отделении (проверить внешний вид, целостность упаковки и обязательно целостность товара внутри упаковки).

В случае обнаружения Покупателем повреждений товара во время транспортировки и/или других дефектов товара при осмотре посылки, Покупателю необходимо отказаться от получения и оплаты посылки, а также сделать фотофиксацию и составить акт (претензию) в присутствии сотрудника компании-перевозчика.